1. Отворите ESZ апликацију и пријавите се.
2. Отворите Профил.
3. У одељку „Брисање налога” изаберите „Обриши налог”.
4. Прочитајте преглед: шта се брише, шта остаје и колико дугујете у свакој заједници.
5. Упишите реч за потврду тачно онако како је приказана, а ако налог има лозинку, унесите и лозинку.
6. Потврдите брисање. Одмах сте одјављени, а на имејл адресу налога стиже потврда да је налог обрисан.

Исти поступак постоји и у веб апликацији. Пријавите се на app.esz.rs, отворите Мој профил и на дну странице, у одељку „Брисање налога”, изаберите „Обриши налог”. Преглед, потврда и лозинка су исти као у апликацији.

app.esz.rs/profile

Ако сте само заборавили лозинку, најбрже је да је ресетујете на страници за пријаву и затим обришете налог сами.

Ако не можете да се пријавите ни на један начин, пишите нам и затражите брисање налога. Захтев пошаљите са имејл адресе на коју је налог регистрован и наведите да желите да се налог обрише.

Пре брисања проверавамо да захтев долази од власника налога. Одговарамо искључиво на имејл адресу налога и бришемо налог тек када нам са те адресе потврдите захтев. Захтев послат са друге адресе не извршавамо док га не потврдите са адресе налога. Никада не тражимо Вашу лозинку. Када је налог обрисан, на адресу налога шаљемо потврду.

Имејл: info@esz.rsКонтакт форма

Брисање је трајно и не може се поништити. Бришу се:

• име и презиме или назив фирме, имејл адреса, број телефона, адреса, датум рођења, ЈМБГ, ПИБ, матични број, контакт особа и профилна слика
• сви начини пријаве: лозинка и повезани Google, Microsoft и Apple налози
• пријаве на свим уређајима и регистрације за push обавештења
• сва обавештења и подешавања обавештења
• чланства у стамбеним заједницама и доделе становима, као и позивнице које још нисте прихватили
• јавни профил мајстора на esz.rs и број лиценце професионалног управника, ако их имате

Рачуни, уплате, картица стана, завршена гласања и пријаве кварова остају у евиденцији заједнице, али више нису везани за Ваше име: уместо имена стоји ознака „Obrisani korisnik #<број>”. Стамбена заједница је дужна да чува своју финансијску евиденцију и евиденцију скупштина, па се ови записи не бришу.

Рок чувања ових записа одређују важећи прописи о рачуноводству и о становању и одржавању зграда.

Брисање налога не поништава дуг. Неизмирени рачуни остају у евиденцији заједнице, а о њима се обратите управнику заједнице.

Касније можете поново да се региструјете са истом имејл адресом, али тиме настаје нов, празан налог. Обрисани налог не може да се врати.

Док сте управник или администратор неке заједнице, налог не може да се обрише, јер заједница без управника не би имала ко да издаје рачуне, води гласања и решава пријаве. Управљање прво предајте другој особи:

1. Пријавите се на app.esz.rs и изаберите заједницу.
2. Отворите Детаљи заједнице, картицу „Управник и Администратор”.
3. Упишите имејл адресу нове особе (она већ мора имати ESZ налог) и сачувајте.
4. Поновите то за сваку заједницу којом управљате, а затим обришите налог како је описано у одељку 1 или 2.

Ако немате коме да предате управљање, на пример зато што нико други у заједници нема налог или заједница више не постоји, пишите нам са имејл адресе налога, на исту адресу као у одељку 3, и наведите о којим заједницама је реч. Подршка ће управљање доделити другој особи или затворити заједницу, после чега налог можете да обришете сами. Ако више немате приступ налогу, налог после тога бришемо ми, уз исту проверу као у одељку 3.

Имејл: info@esz.rsКонтакт форма