ESZ nudi kompletno rešenje za upravljanje zgradama sa ciljem da pojednostavi svakodnevne operacije, poveća transparentnost i uštedi vreme upravnicima i stanarima.

Preduslov za korišćenje portala i aplikacije (vođenje evidencije o etažnim jedinicama, vlasnicima/zakupcima, evidencija finansijskih obaveza sa rokovima za izmirenje, evidentiranje uplata, vođenje evidencije o zakazanim skupštinama stambene zajednice i donetim odlukama i dr.) je registracija Stambene zajednice od strane upravnika/profesionalnog upravnika i dalje krajnjeg Korisnika, odnosno stanara (u daljem tekstu zajedno označeni kao: Korisnik).

Prilikom registracije podaci o ličnosti se prikupljaju u svrhe registrovanja ili potvrde autentičnosti čime korisnici dozvoljavaju ovoj aplikaciji/portalu da ih identifikuje i daje im pristup određenim uslugama. ESZ obrađuje lične podatke isključivo u svrhu udovoljenja zahtevima Korisnika, kako bi mogao da pruži uslugu koju je Korisnik zatražio. Korisnikovi podaci se čuvaju kao strogo poverljivi, a svaki način prikupljanja podataka ima svoju svrhu i pravni osnov zasnovan na zakonu.

Korisnik se registruje tako što popunjava tražena polja i daje lične podatke. Na osnovu registracije ESZ obrađuje podatke Korisnika na odgovarajući način i preduzima mere zaštite kako bi sprečio neovlašćeni pristup, otkrivanje, modifikacije ili neovlašćeno uništavanje podataka. Obrada podataka se obavlja korišćenjem računara i/ili alata omogućenih pomoću IT-a. Za rad i održavanje, ova aplikacija i sa njom povezane usluge prikupljaju datoteke koje beleže interakciju sa aplikacijom (sistemske evidencije). Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Podaci o ličnosti se neće obrađivati izvan svrhe za koju su prikupljeni, osim u slučajevima obrade od strane i pod kontrolom nadležnih organa, na način predviđen zakonom. ESZ preduzima sve potrebne mere zaštite podataka, u skladu sa utvrđenim standardima i postupcima, a koje su potrebne da bi se podaci zaštitili od gubitaka, uništenja, nedopuštenog pristupa, objavljivanja i svake druge zloupotrebe. Prikupljene informacije ne daju se na uvid, niti se razmenjuju sa drugim organizacijama koje su izvan sistema pripreme i uređivanja ESZ, osim u slučajevima predviđenim zakonom. Podaci se neće koristiti u druge svrhe koje nisu u skladu sa zakonom.

ESZ može koristiti i obrađivati Korisnikove podatke koji se zahtevaju u procesu registracije na portalu, a u svrhe pružanja realizacije usluga odabranih na aplikaciji/portalu od strane Korisnika.

Izborom opcije prijema najnovijih vesti i informacija od ESZ, Korisnikovi kontakt podaci se registruju i koriste od strane ESZ za potrebe komunikacije i slanja različitih obaveštenja. Ovakve poruke i obaveštenja nikako ne potpadaju, niti će se smatrati spamom, nelojalnom konkurencijom, uznemiravanjem i/ili neovlašćenim obaveštavanjem. Ovu saglasnost Korisnik može povući u svako doba putem dostupnih opcija na portalu/aplikaciji.

ESZ nije odgovoran za gubitak ili krađu lozinki Korisnika ili njihovu neovlašćenu upotrebu. Prijavom potvrđujete da ste saglasni da odmah obavestite ukoliko dođe do neovlašćene upotrebe vaše lozinke ili naloga ili bilo kakvog narušavanja bezbednosti. Prilikom registracije Korisnik unosi svoj email i šifru. Email Korisnika mora biti jedinstven u sistemu, da bi registracija bila moguća. Preporučuje se da šifra sadrži kombinaciju velikih i malih slova, specijalnih karaktera i brojeva i da ne bude kraća od 8 karaktera. ESZ zadržava pravo promene parametara za način formulisanja šifre.

Korisnik je obavezan da vodi računa o svom email-u i lozinki preko kojih se inicira pristup aplikacijama. U slučaju da treća lica neovlašćeno koriste email i lozinku Korisnika preko kojih se inicira pristup portalu i/ili aplikaciji, ESZ neće snositi odgovornost. Ukoliko Korisnik posumnja u neautorizovano korišćenje email ili lozinke, Korisnik je odgovoran za korišćenje njegovog email-a i lozinke do trenutka dok ne obavesti ESZ o sumnji o neautorizovanom korišćenju. Korisnik je odgovoran i za sve nedozvoljene aktivnosti autorizovane i izvršene pod njegovim email-om i lozinkom.

Da bi mogućnost zloupotrebe Korisnikovih podataka bila umanjena, preporučuje se: prilikom registracije ne ostavljati netačne podatke ili informacije; čuvati identifikacione podatke, email i lozinku kao tajne i ne omogućavati trećim licima njihovo neautorizovano korišćenje ili pristup; obavestiti ESZ čim se posumnja na neovlašćenu upotrebu ili zloupotrebu email-a ili lozinke. Ukoliko se Korisnik ne pridržava svih gore navedenih uputstava ili drugih mera zaštite, ESZ neće biti odgovoran za štetu koju je Korisnik pretrpeo ili za zahteve koje prema Korisniku ističu treća lica, a naročito za štete uzrokovane nepravilnom upotrebom Korisnikovih podataka od strane Korisnika ili trećih lica. Korisnik prihvata da je korišćenje sajta operatora na odgovornost i rizik Korisnika. Internet je internacionalna računarska mreža koju ESZ direktno ne kontroliše. ESZ ne daje nikakve garancije i ne preuzima nikakvu odgovornost za štete koje pretrpi prilikom korišćenja servisa ili aplikacije, niti će biti odgovoran za zahteve koje ističu treća lica.

Korisnik je dužan da koristi sajt operatora u skladu sa svim važećim pravnim propisima. Korisnik ne sme koristiti sajt operatora na način koji prouzrokuje štetu ili ugrožava interese ili sigurnost ESZ ili trećih lica na bilo koji način. Usluge dostupne preko sajta su namenjene isključivo za privatne i nekomercijalne svrhe i ne smeju da se zloupotrebljavaju od strane Korisnika. Dokumenti, podaci i informacije objavljene na sajtu operatora ne smeju se reprodukovati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez izričitog pristanka ESZ.

Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na sajtu operatora mogu da se koriste samo za individualne potrebe Korisnika, a uz poštovanje svih autorskih i vlasničkih prava, te prava trećih lica. Ukoliko Korisnik postupa suprotno ovim odredbama, ESZ zadržava pravo da Korisniku ukine dostupnost usluge. Korisnik se saglašava i garantuje da materijali koje prenosi preko sajta operatora ne krše relevantne zakonske propise, a naročito prava intelektualne svojine, privatnost trećih lica, krivične propise, zakon o elektronskim komunikacijama, zakon o zaštiti podataka o ličnosti i sve druge relevantne zakonske propise Republike Srbije. U slučaju da Korisnik postupa suprotno ovoj odredbi ili na bilo koji način suprotno važećim, zakonskim propisima, ESZ se neće smatrati odgovornim, već će odgovornost biti isključivo na Korisniku, a ESZ će imati pravo nadoknade štete od Korisnika, u iznosu koji zahteva ESZ.

Usluge dostupne preko sajta operatora ne smeju da se koriste za: skupljanje e-mail adresa ili drugih kontakt informacija ili u druge nedozvoljene svrhe; za slanje poruka; za pravljenje smetnji u radu veb sajta; korišćenje automatizovanih skripti za prikupljanje informacija sa veb sajta; za pružanje lažnih ili netačnih informacija i identifikacionih podataka; za neprimerene i uvredljive sadržaje, uvrede trećih lica ili na način na koji se ESZ ili trećim licima nanosi šteta ili se ESZ ili treća lica na bilo koji način ugrožavaju; zloupotrebe na sistemima, podacima, uslugama ESZ ili trećih lica; kreiranje sadržaja koji nisu u skladu sa zakonskim i drugim propisima ili štetnih sadržaja.

Gore određene sadržaje kojima se zloupotrebljavaju prava Korisnika ili se narušavaju ili ugrožavaju prava ESZ ili trećih lica, ESZ je ovlašćen ukloniti ili onemogućiti njihovu dalju distribuciju ili vidljivost, bez prethodnog obaveštenja Korisnika i bez Korisnikovog odobrenja.

ESZ ima pravo da s vremena na vreme vrši održavanje sistema u koje vreme usluge možda neće biti dostupne. ESZ se neće smatrati odgovornim za privremenu nedostupnost usluge ili gubitak sačuvanih podatka usled radova održavanja ili iznenadnih i nepredviđenih tehničkih kvarova ili drugih tehničkih neprilika, kao ni za prekide usluge izazvane razlozima koji su izvan domašaja ESZ. ESZ nije odgovoran za sadržaje Korisnika.

ESZ nije dužan čuvati ili skladištiti Korisnikove podatke na neodređeno vreme. ESZ se neće smatrati odgovornim za izgubljenu dobit, izgubljene podatke, indirektne ili posledične štete ili štete koje nastaju iz zahteva Korisnika ili trećih lica. Korisnik neće smatrati odgovornim ESZ za bilo kakve greške u radu aplikacija, brisanje podataka, defekte u pružanju usluge ili kašnjenju u prenosu podataka. Korisnik neće smatrati odgovornim ESZ za kompletnost, tačnost ili ažuriranost podataka čiji se uvid omogućuje Korisniku preko sajta operatora i/ili na aplikaciji.

ESZ se u potpunosti odriče svake odgovornosti (i) koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana za korišćenje sajta operatora (ii) za bilo koje radnje Korisnika upotrebom ili zloupotrebom sadržaja na sajtu operatora, te za (iii) bilo kakvu štetu koja može nastati Korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s upotrebom ili zloupotrebom korišćenja sadržaja na sajtu operatora i/ili na aplikaciji.

ESZ zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom izmeni cene korišćenja usluga, s tim što je dužan da obavesti Korisnika o izmenjenim uslovima korišćenja ovih usluga postavljanjem odgovarajuće informacije na veb stranicama. Korisnik se slaže da ESZ nije odgovoran za bilo kakve štete koje nastaju ograničavanjem ili ukidanjem korišćenja usluga odnosno aplikacija iz bilo kog razloga.

ESZ zadržava pravo da u bilo koje vreme vrši izmene ovih Uslova korišćenja i politike privatnosti ili sadržaja dostupnih na sajtu operatora i na aplikaciji. Objavljivanjem izmenjenih Uslova korišćenja i politike privatnosti novi Uslovi obavezuju Korisnika. Smatraće se da je Korisnik saglasan sa novim Uslovima korišćenja i politike privatnosti ili drugim izmenama ukoliko Korisnik nastavi da koristi usluge odnosno aplikacije dostupne preko sajta operatora. Ukoliko se Korisnik ne slaže sa unetim izmenama ili ne želi više da koristi aplikaciju, potrebno je da o tome putem dostupnih kanala komunikacije obavesti ESZ.