ESZ предоставляет комплексное решение для управления зданиями, призванное упростить повседневные операции, повысить прозрачность и сэкономить время управляющим и жильцам.

Предварительным условием использования портала и приложения (ведение учёта жилых помещений, собственников/арендаторов, учёта финансовых обязательств со сроками погашения, учёта платежей, учёта запланированных собраний жилищного объединения и принятых решений и т. п.) является регистрация Жилищного объединения управляющим/профессиональным управляющим, а затем регистрация конечного пользователя, то есть жильца (далее совместно именуемые: Пользователь).

При регистрации персональные данные собираются в целях регистрации и аутентификации, что обеспечивает возможность использования приложения/портала, идентификацию и доступ к определённым услугам. ESZ обрабатывает персональные данные исключительно в целях удовлетворения требований Пользователя, чтобы предоставить услугу, запрошенную Пользователем. Данные Пользователя рассматриваются как строго конфиденциальные, и каждый способ сбора данных имеет свою цель и правовое основание.

Пользователь регистрируется, заполняя необходимые поля и предоставляя персональные данные. На основании регистрации ESZ надлежащим образом обрабатывает данные Пользователя и принимает меры защиты для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или случайного уничтожения данных. Обработка данных осуществляется с использованием компьютеров и/или средств, обеспечиваемых информационными технологиями. Для работы и обслуживания данное приложение и связанные с ним услуги собирают файлы, фиксирующие взаимодействие с приложением (системные журналы). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим Законом о защите персональных данных.

Персональные данные не будут обрабатываться сверх цели, для которой они были собраны, за исключением случаев, когда обработка осуществляется компетентными органами и под их контролем в порядке, предусмотренном законом. ESZ принимает все необходимые меры по защите данных в соответствии с установленными стандартами и процедурами, необходимые для защиты данных от утраты, уничтожения, несанкционированного доступа, раскрытия и любого иного злоупотребления. Собранные сведения не предоставляются для ознакомления и не передаются другим организациям, находящимся за пределами системы подготовки и администрирования ESZ, за исключением случаев, предусмотренных законом. Данные не будут использоваться в иных целях, не соответствующих закону.

ESZ может использовать и обрабатывать данные Пользователя, требуемые в процессе регистрации на портале, в целях предоставления и реализации услуг, выбранных Пользователем в приложении/на портале.

Выбрав опцию получения последних новостей и сведений от ESZ, Пользователь даёт согласие на использование ESZ зарегистрированных контактных данных Пользователя для целей коммуникации и направления различных уведомлений. Такие сообщения и уведомления никоим образом не подпадают и не будут считаться спамом, недобросовестной конкуренцией, домогательством и/или несанкционированной рассылкой. Данное согласие Пользователь может отозвать в любое время посредством доступных опций на портале/в приложении.

ESZ не несёт ответственности за утрату или кражу пароля Пользователя либо за его несанкционированное использование. Регистрируясь, вы соглашаетесь незамедлительно уведомлять ESZ о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи или ином нарушении безопасности. При регистрации Пользователь указывает адрес электронной почты и пароль. Адрес электронной почты Пользователя должен быть уникальным в системе для успешной регистрации. Рекомендуется, чтобы пароль содержал сочетание прописных и строчных букв, специальных символов и цифр и был длиной не менее 8 символов. ESZ оставляет за собой право изменять требования и параметры пароля.

Пользователь несёт ответственность за сохранность адреса электронной почты и пароля, используемых для доступа к приложению. В случае если третье лицо получит несанкционированный доступ к адресу электронной почты и паролю Пользователя и использует их для доступа к порталу и/или приложению, ESZ не несёт ответственности. Если Пользователь подозревает несанкционированное использование своего адреса электронной почты или пароля, Пользователь несёт ответственность за любые действия, совершённые с использованием его учётных данных, до момента уведомления ESZ о таком предполагаемом несанкционированном использовании. Пользователь также несёт ответственность за все несанкционированные действия, совершённые или санкционированные с использованием его адреса электронной почты и пароля.

Чтобы минимизировать риск злоупотребления данными Пользователя, Пользователю рекомендуется: не предоставлять недостоверные сведения при регистрации; хранить идентификационные данные, адрес электронной почты и пароль в тайне; не допускать получения третьими лицами несанкционированного доступа к таким сведениям или их использования; незамедлительно уведомлять ESZ при обнаружении любого несанкционированного использования или злоупотребления своим адресом электронной почты или паролем. Если Пользователь не соблюдает приведённые выше указания или иные меры безопасности, ESZ не несёт ответственности за любой ущерб, понесённый Пользователем, или за требования, предъявленные к Пользователю третьими лицами, в частности за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования данных Пользователя самим Пользователем или третьими лицами. Пользователь признаёт и соглашается, что использование сайта оператора осуществляется на собственный риск и под ответственность Пользователя. Интернет — это международная компьютерная сеть, не находящаяся под непосредственным контролем ESZ. ESZ не предоставляет никаких гарантий и не несёт ответственности за любой ущерб, причинённый при использовании сервиса или приложения, а также не несёт ответственности по требованиям, предъявляемым третьими лицами.

Пользователь обязан использовать сайт оператора в соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами. Пользователь не вправе использовать сайт оператора каким-либо образом, который может причинить ущерб или поставить под угрозу интересы или безопасность ESZ либо любого третьего лица. Услуги, доступные через сайт, предназначены исключительно для частных и некоммерческих целей и не могут использоваться Пользователем ненадлежащим образом. Документы, данные и сведения, опубликованные на сайте оператора, не могут воспроизводиться, распространяться или иным образом использоваться в коммерческих целях без прямого согласия ESZ.

Документы, данные и сведения, опубликованные на сайте оператора, могут использоваться исключительно для индивидуальных нужд Пользователя и только при соблюдении всех авторских, имущественных прав и прав третьих лиц. Если Пользователь действует вопреки настоящим положениям, ESZ оставляет за собой право прекратить или приостановить доступ Пользователя к услуге. Пользователь соглашается и гарантирует, что любые материалы, передаваемые через сайт оператора, не нарушают применимые законы и нормативные акты, включая, помимо прочего, права интеллектуальной собственности, права третьих лиц на неприкосновенность частной жизни, уголовное законодательство, нормы об электронных коммуникациях, законодательство о защите персональных данных и любые иные применимые законы Республики Сербия. В случае если Пользователь действует вопреки настоящему положению или иным образом вопреки применимым законам и нормативным актам, ESZ не несёт ответственности, и ответственность возлагается исключительно на Пользователя, а ESZ вправе требовать от Пользователя возмещения ущерба в размере, который потребует ESZ.

Услуги, доступные через сайт оператора, не должны использоваться для: сбора адресов электронной почты или иной контактной информации либо в иных недопустимых целях; рассылки нежелательных сообщений; создания помех в работе веб-сайта; использования автоматизированных скриптов или аналогичных средств для сбора информации с веб-сайтов; предоставления ложных, недостоверных или вводящих в заблуждение сведений либо идентификационных данных; размещения ненадлежащего, оскорбительного или противоправного содержания, нарушения прав третьих лиц либо причинения иным образом вреда или создания угрозы ESZ или любому третьему лицу; злоупотребления системами, данными или услугами ESZ либо третьих лиц; создания, публикации или распространения содержания, противоречащего применимым законам и нормативным актам либо являющегося вредоносным по своему характеру.

В отношении указанного выше содержания, представляющего собой злоупотребление правами Пользователя либо нарушающего или ставящего под угрозу права ESZ или третьих лиц, ESZ оставляет за собой право удалить такое содержание или ограничить его дальнейшее распространение либо видимость без предварительного уведомления Пользователя и без получения согласия Пользователя.

ESZ оставляет за собой право периодически проводить техническое обслуживание своих систем, в течение которого услуги могут быть временно недоступны. ESZ не несёт ответственности за временную недоступность услуг или за утрату сохранённых данных вследствие работ по обслуживанию, неожиданных и непредвиденных технических сбоев, неисправностей систем или перерывов в обслуживании, вызванных обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля ESZ. ESZ не несёт ответственности за содержание, созданное Пользователями.

ESZ не обязан сохранять или хранить данные Пользователя в течение неопределённого срока. ESZ не несёт ответственности за упущенную выгоду, утрату данных, косвенные, побочные, последующие, специальные или штрафные убытки, а также за любой ущерб, возникающий из требований Пользователей или третьих лиц. Пользователь соглашается не привлекать ESZ к ответственности за любые ошибки в работе приложений, удаление или утрату данных, недостатки при предоставлении услуг или задержки в передаче данных. Кроме того, ESZ не несёт ответственности за полноту, точность, достоверность или своевременность любых данных, предоставляемых Пользователю через сайт оператора и/или приложение.

ESZ настоящим прямо снимает с себя любую и всю ответственность, возникающую из или каким-либо образом связанную с: (i) использованием сайта оператора; (ii) любыми действиями или бездействием Пользователя в связи с использованием или злоупотреблением любым содержанием, доступным через сайт оператора; и (iii) любой утратой, ущербом, ответственностью, издержками или расходами, понесёнными Пользователем или любым третьим лицом в результате или в связи с использованием либо злоупотреблением содержанием, доступным на сайте оператора и/или в приложении.

ESZ оставляет за собой право в соответствии со своей деловой политикой изменять тарифы и сборы за пользование своими услугами при условии надлежащего уведомления Пользователей о таких изменениях посредством соответствующего извещения, опубликованного на веб-сайте. Пользователь признаёт и соглашается, что ESZ не несёт ответственности за любую утрату или ущерб, возникающие вследствие ограничения, приостановления или прекращения доступа к услугам и/или приложениям, независимо от причины такого ограничения, приостановления или прекращения.

ESZ оставляет за собой право в любое время и по своему собственному усмотрению вносить изменения в настоящие Условия использования и Уведомление о конфиденциальности, а также в любое содержание, доступное на сайте оператора и/или в приложении. С момента публикации изменённых Условий использования и Уведомления о конфиденциальности такие изменённые условия становятся обязательными для Пользователя. Считается, что Пользователь принял изменённые Условия использования и Уведомление о конфиденциальности, а также любые иные изменения, если Пользователь продолжает получать доступ к услугам и/или приложениям, предоставляемым через сайт оператора, или использовать их. Если Пользователь не согласен с такими изменениями или более не желает использовать приложение, Пользователь уведомляет об этом ESZ через доступные каналы связи.