1. Otvorite ESZ aplikaciju i prijavite se.
2. Otvorite Profil.
3. U odeljku „Brisanje naloga” izaberite „Obriši nalog”.
4. Pročitajte pregled: šta se briše, šta ostaje i koliko dugujete u svakoj zajednici.
5. Upišite reč za potvrdu tačno onako kako je prikazana, a ako nalog ima lozinku, unesite i lozinku.
6. Potvrdite brisanje. Odmah ste odjavljeni, a na imejl adresu naloga stiže potvrda da je nalog obrisan.

Isti postupak postoji i u veb aplikaciji. Prijavite se na app.esz.rs, otvorite Moj profil i na dnu stranice, u odeljku „Brisanje naloga”, izaberite „Obriši nalog”. Pregled, potvrda i lozinka su isti kao u aplikaciji.

app.esz.rs/profile

Ako ste samo zaboravili lozinku, najbrže je da je resetujete na stranici za prijavu i zatim obrišete nalog sami.

Ako ne možete da se prijavite ni na jedan način, pišite nam i zatražite brisanje naloga. Zahtev pošaljite sa imejl adrese na koju je nalog registrovan i navedite da želite da se nalog obriše.

Pre brisanja proveravamo da zahtev dolazi od vlasnika naloga. Odgovaramo isključivo na imejl adresu naloga i brišemo nalog tek kada nam sa te adrese potvrdite zahtev. Zahtev poslat sa druge adrese ne izvršavamo dok ga ne potvrdite sa adrese naloga. Nikada ne tražimo Vašu lozinku. Kada je nalog obrisan, na adresu naloga šaljemo potvrdu.

Imejl: info@esz.rsKontakt forma

Brisanje je trajno i ne može se poništiti. Brišu se:

• ime i prezime ili naziv firme, imejl adresa, broj telefona, adresa, datum rođenja, JMBG, PIB, matični broj, kontakt osoba i profilna slika
• svi načini prijave: lozinka i povezani Google, Microsoft i Apple nalozi
• prijave na svim uređajima i registracije za push obaveštenja
• sva obaveštenja i podešavanja obaveštenja
• članstva u stambenim zajednicama i dodele stanovima, kao i pozivnice koje još niste prihvatili
• javni profil majstora na esz.rs i broj licence profesionalnog upravnika, ako ih imate

Računi, uplate, kartica stana, završena glasanja i prijave kvarova ostaju u evidenciji zajednice, ali više nisu vezani za Vaše ime: umesto imena stoji oznaka „Obrisani korisnik #<broj>”. Stambena zajednica je dužna da čuva svoju finansijsku evidenciju i evidenciju skupština, pa se ovi zapisi ne brišu.

Rok čuvanja ovih zapisa određuju važeći propisi o računovodstvu i o stanovanju i održavanju zgrada.

Brisanje naloga ne poništava dug. Neizmireni računi ostaju u evidenciji zajednice, a o njima se obratite upravniku zajednice.

Kasnije možete ponovo da se registrujete sa istom imejl adresom, ali time nastaje nov, prazan nalog. Obrisani nalog ne može da se vrati.

Dok ste upravnik ili administrator neke zajednice, nalog ne može da se obriše, jer zajednica bez upravnika ne bi imala ko da izdaje račune, vodi glasanja i rešava prijave. Upravljanje prvo predajte drugoj osobi:

1. Prijavite se na app.esz.rs i izaberite zajednicu.
2. Otvorite Detalji zajednice, karticu „Upravnik i Administrator”.
3. Upišite imejl adresu nove osobe (ona već mora imati ESZ nalog) i sačuvajte.
4. Ponovite to za svaku zajednicu kojom upravljate, a zatim obrišite nalog kako je opisano u odeljku 1 ili 2.

Ako nemate kome da predate upravljanje, na primer zato što niko drugi u zajednici nema nalog ili zajednica više ne postoji, pišite nam sa imejl adrese naloga, na istu adresu kao u odeljku 3, i navedite o kojim zajednicama je reč. Podrška će upravljanje dodeliti drugoj osobi ili zatvoriti zajednicu, posle čega nalog možete da obrišete sami. Ako više nemate pristup nalogu, nalog posle toga brišemo mi, uz istu proveru kao u odeljku 3.

Imejl: info@esz.rsKontakt forma